“치과개원, 이제 네오와 함께 하세요~”

[치과신문_전영선 기자 ys@sda.or.kr] 네오바이오텍(대표 허영구·이하 네오)이 개원서비스를 시작한다. 네오는 지난달 20일 서울 여의도에 인테리어를 비롯한 개원서비스를 한 눈에 파악할 수 있는 쇼룸을 오픈하고, 개원서비스 시작을 공식화했다. 특히 네오는 입지분석과 인테리어부터 재료 및 장비 구입, 각종 신고업무 등 개원과 관련된 모든 서비스를 제공한다는 계획으로, 종합개원컨설팅 서비스를 표방하고 있다. 여기에 네오의 뛰어난 임상역량까지 결합시켜, 신규개원의들에게 차별화된 서비스를 제공한다는 계획이다.

2019년 한국치과의료연감에 따르면 2018년 기준 치과병원과 치과의원은 각각 21개소와 576개소가 개원했다. 매년 상당수의 치과병의원이 개원을 하고 있어 신규개원 시장은 꾸준한 상승세가 예상된다. 특히 지난해 발생한 코로나 팬데믹으로 상당수의 개원수요가 억눌려 있을 것으로 예상되는 가운데, 그 이연수요가 올해부터 조금씩 고개를 들 것으로 분석된다.

이러한 시장의 변화를 감지한 네오가 개원사업을 론칭했다. 지난해 하반기부터 사업 논의를 시작해 개원사업부를 꾸린 네오는 지난달 20일 서울 여의도에 개원사업을 위한 쇼룸을 완성하고 본격적인 마케팅에 나섰다. 쇼륨은 두 가지 타입의 인테리어를 볼 수 있도록 구성됐다. 대리석을 활용한 모던한 느낌의 인테리어와 원목의 따뜻한 느낌을 전달하는 인테리어로 구분된다. 또한 유니트체어와 CT, 캐드캠, 3D프린터, 멸균기를 비롯해 치과에서 사용되는 각종 재료 등 개원에 필요한 모든 구성품을 한 눈에 파악할 수 있도록 구성했다.

개원사업부를 총괄하고 있는 최필식 이사는 “쇼룸은 인테리어의 전반적인 느낌을 유저들에게 전달하기 위한 것으로, 유저들의 개인적 성향에 따라 얼마든지 다르게 구성할 수 있다”며 “네오는 입지분석과 인테리어부터 각종 장비와 재료의 공급, 그리고 개원 시 필요한 각종 행정업무까지 원스톱 토탈 서비스 제공을 목표로 하고 있다”고 말했다.

무료로 제공되는 전문 컨설팅 서비스

네오 개원사업의 첫 번째 특징은 뛰어난 경제성이다. 네오는 신규개원과 관련한 모든 서비스를 제공한다. 특히 입지와 상권분석을 비롯해 직원교육을 포함한 모든 제반사항에 대한 컨설팅을 무료로 제공하고 있다. 일반적으로 이와 같은 업무는 컨설팅업체를 통해 이뤄지는데 최소 1,000만원 이상 소요되는 것으로 알려져 있다.

이와 관련 최필식 이사는 “입지만 중요시 되던 컨설팅시장이 최근 마케팅과 치과경영 등으로 그 영역을 확대하고 있다. 하지만 컨설팅이라고 내세운 업체들은 대부분 홈페이지 및 블로그 운영과 직원교육 등에 초점을 맞춘 한정된 서비스를 제공하고 있다”며 “네오는 개원 시 필요로 하는 행정업무, 진료에 필요한 직원 교육, 장비와 재료 설명, 그리고 각종 서식 등 개원에 필요한 모든 부분을 무료로 제공하고 있다”고 설명했다. 이를 위해 치과 마케팅, 치과경영, 보험청구 등 관련 업무경력 15년 이상의 베테랑들로 개원사업부를 꾸려 현재 운영 중이다.

네오로 통하는 원스톱 솔루션

네오는 이번 개원서비스를 통해 각종 장비와 재료 등 치과에 필요한 모든 서비스를 제공한다. 대부분의 영역을 네오가 직접 개발하고 생산하고 있지만, 일부 장비의 경우 전문 업체와의 협력을 통해 합리적인 가격으로 제공한다는 계획이다. 즉 장비의 AS부터 재료의 주문까지 네오를 통하면 모든 것이 해결되는 원스톱 시스템을 갖췄다. 특히 해당 서비스를 최상의 가격으로 제공한다는 방침이다. 인테리어의 경우도 사용하다보면 하자가 발생하기 마련인데, 해당 부분 역시 네오가 전적으로 책임지고 신속한 AS 서비스를 제공한다는 계획이다.

최필식 이사는 “개원 시 필요한 장비, 재료, 기구 등 모든 물품을 중간업체를 거치지 않고 각 제조사와의 직접 상담을 통해 구입하기 때문에 인터넷 또는 중간업체보다 합리적인 가격으로 물품을 구입할 수 있다”며 “네오가 제공하는 신속하고 편리한 원스톱 서비스를 저렴한 가격으로 만나볼 수 있을 것”이라고 자신감을 내비췄다.

네오의 임상역량과 결합된 개원서비스

네오의 개원서비스를 이용한 유저들에게는 네오의 임상역량을 공유할 수 있는 특별한 기회가 제공된다. 먼저 GAO 세미나를 무료로 들을 수 있는 특전을 제공한다. 단순한 인테리어 사업이 아니라, 상대적으로 임상능력이 부족한 신규개원의가 개원에 성공할 수 있도록 임상적인 부분까지 전폭적으로 지원한다.

특히 허영구 대표가 ‘셀프식립’을 하면서 화제를 모은 바 있는 네오의 ‘바로가이드’ 적용을 원할 경우 인테리어 설계단계에서부터 캐드캠 등 필수장비를 설치할 수 있는 별도의 공간을 마련하는 등 불편함 없이 ‘바로가이드’를 도입할 수 있도록 돕는다. 또한 임상적으로 ‘바로가이드’를 충분히 활용할 수 있을 때까지 관련 직원이 상주하면서 무료로 교육을 제공한다.

허영구 대표는 “‘바로가이드’는 제작이 쉽고 정확성 또한 매우 뛰어나다. 특히 아날로그와 디지털 기술이 혼합된 가이드로 몇 번만 직접 해보면 금방 손에 익힐 수 있다”며 “환자가 내원했을 때 그 자리에서 진단하고 바로 식립까지 가능한 서비스로 개원 초기 환자들의 내원이 많지 않은 상황에서 경영적으로도 큰 도움이 될 것”이라고 말했다.

또한 네오는 1년 넘게 공 들여온 투명교정 시스템의 론칭도 앞두고 있다. 투명교정장치의 두께를 자유자재로 조절할 수 있고, 형상기억폴리머를 적용해 타이트한 착용감을 유지하면서도 탈착은 쉽도록 만들어졌다. 전용 소프트웨어와 3D프린터 등 투명교정에 대한 임상적용도 네오의 개원서비스를 통해 얼마든지 이용 가능하다.

허영구 대표는 “네오의 개원서비스는 입지분석, 인테리어, 행정업무 서비스, 그리고 각종 장비 및 재료 공급 등 원스톱 토탈 서비스를 표방하고 있다. 여기에 네오의 임상노하우까지 전수받을 수 있다”며 “개원 당시의 막막함을 조금이나마 덜어줄 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.